Gründer-Geheimnis: Wie revolutioniert CoachHub die Berater-Plattformen?

Die Brüder Matti und Yannis Niebelschütz sind definitiv Gründer aus Leidenschaft. Denn in den letzten zehn Jahren gründeten sie zahlreiche erfolgreiche Unternehmen, darunter sind die Freelancer-Website ExpertLead oder die Online-Parfümerie MyParfum. Mit CoachHub entstand im Jahr 2018 schließlich eine digitale Coaching-Plattform, die einen persönlichen Business-Coach für jeden Mitarbeiter ermöglichen soll. Dabei wird das Berliner Startup mit dem besonderen Coaching-Modell von Europas führenden Technologie-Investoren unterstützt, die schon über 40 Millionen Euro einsetzten.

Mittlerweile besteht der CoachHub-Pool aus über 2.500 zertifizierten Coaches in 60 Ländern auf sechs Kontinenten. Ein 250-köpfiges Team kümmert sich um die zahlreichen Kunden, zum Beispiel aus der Versicherungs- und Modebranche. Doch wie konnten die Brüder dieses Startup und die Coaching-Plattform so erfolgreich aufbauen? Wir haben Matti interviewt, der im Unternehmen für den Bereich „Product & Operations“ zuständig ist. Er verrät uns, wie die Idee von CoachHub entstand, welche Schritte besonders entscheidend sind und welche Marketing-Strategien am besten funktionieren.

Phase 1: Ideenfindung von CoachHub

Wie kam es dazu, dass noch eine weitere Gründung geplant wurde?

An den genauen Moment kann sich Matti noch ganz genau erinnern. Denn Yannis lebte vor zwei Jahren gerade in Dublin und arbeitete als Manager bei LinkedIn. Matti hingegen war nach den zahlreichen Gründungen zuvor gerade in der Beratung tätig. An diesem einen besonderen Tag besuchte er Yannis sie spazierten durch den Regen. Bei diesem Spaziergang kamen sie schnell auf das Thema Gründung und sehr schnell stand fest: „Wir müssen es wieder tun, denn wir sind Gründer im Herzen“.

Wie entstand dann die konkrete Geschäftsidee für CoachHub?

Direkt nach der Idee für eine erneute Gründung stand für die Brüder fest, dass sie mit ihrem neuen Startup definitiv etwas Gutes tun wollen. Hinzu kamen die eigenen Erfahrungen mit ihren persönlichen Coaches, die sie seit der ersten Gründung begleiteten. So entstand die Vision, Coaching mobil anzubieten und zu „demokratisieren“. Das heißt, nicht nur die Vorstände und die Personen ganz oben zu coachen, sondern vielleicht eines Tages allen Mitarbeitern den Zugang zu einem Coaching-Modell ermöglichen.

Wie hat Matti erkannt, dass es sich bei CoachHub um ein lukratives Geschäftsmodell handelt?

Matti und Yannis hatten sich selbst jahrelang coachen lassen und kannten die branchenüblichen Preise zwischen 100 und mehreren hundert Euro pro Stunde. Doch trotzdem analysierten sie weit über 100 Geschäftsmodelle, um herauszufinden, ob diese Idee für eine Coaching-Plattform funktionieren kann. Für Matti ist deshalb klar, dass eine Vision nicht ausreicht. Jeder Gründer sollte sich ganz genau das Marktpotenzial anschauen, auch aktuelle Trends wie die Digitalisierung berücksichtigen und generell in einem wachsenden Markt gründen. Matti und Yannis waren sich dabei zum Beispiel sicher, dass sich der Digital-Coaching-Markt in den nächsten Jahren verhundertfacht und deshalb wagten sie die nächsten Schritte.

Bildquelle: Pressefoto CoachHub

Phase 2: Planung für CoachHub

Wie sind die Brüder in die konkrete Planung gestartet?

Da Matti und Yannis schon Erfahrungen aus den vorherigen Gründungen mitbrachten, wussten sie ganz genau, was nun für die Coaching-Plattform zu tun war und wie sie ihre eigene Planung organisieren mussten. Denn zunächst einmal sollte sich eine Frage ganz konkret beantworten lassen „Haben wir ein funktionierendes Geschäftsmodell?“. Und deshalb erstellten sie zunächst einen detaillierten Businessplan für CoachHub.

Wie wurde der Businessplan für CoachHub erstellt?

Beim Businessplan macht es laut Matti Sinn, bei der Marktanalyse auch direkt schon mit Kunden zu sprechen. Und das wirklich so früh wie möglich, denn so lassen sich Logik-Fehler bei einem Produkt und eventuelle Kunden-Favoriten sofort erkennen. Auch beim Produkt selbst lohnt es sich, direkt etwas herzustellen und zum Beispiel einen Click-Dummy oder eine Landing-Page zu besitzen. Denn das Ziel sollte sein, möglichst konkret schon erste Ergebnisse und Erfahrungen des Coaching-Modells im Businessplan beschreiben zu können. Bei CoachHub planten beide deshalb nicht nur Gespräche mit Kunden und Coaches, sondern auch eine ganz klare Roadmap für die Gründung ihres Startups.

Welche Faktoren tauchten bei dieser Roadmap auf?

Für die Roadmap saßen die Brüder bei Yannis im Wohnzimmer und fingen an, die Pläne erst einmal auf einem Zettel festzuhalten. Auf diesem Papier stand dann, dass sie zum einen mindestens 10 zahlungsbereite Kunden akquirieren wollten. Hinzu kam das Ziel, 30 Coaches zu engagieren. Und zuletzt sollte es sich bei CoachHub um ein sogenannten „MVP-Produkt“, also ein „minimal überlebensfähiges Produkt“ handeln, um den Aufwand zu Beginn so gering wie möglich zu halten. Wo diese Roadmap also geplant wird, ist nebensächlich. Wichtig ist, dass alle relevanten Punkte dort vorhanden sind und dann jede Handlung innerhalb des Unternehmens auf diese Ziele hinarbeiten.

Phase 3: Gründung von CoachHub

Welche Hürden gab es bis zur offiziellen Gründung von CoachHub?

Bis zur offiziellen Gründung der CoachHub GmbH gab es keine rechtlichen oder steuerlichen Hürden. Matti stellt dabei klar, dass die eigentliche Gründung der Coaching-Plattform einen unspektakulärer Akt darstellt. Vielmehr stellte sich die persönliche Entscheidung als Hürde heraus. Also den einen offiziellen Schritt ins Unbekannte zu wagen und offiziell in den Markt einzusteigen. Denn oftmals sind damit auch finanzielle Unsicherheiten verbunden, die einen diese Entscheidung überdenken lassen.

Welche Taktik entwickelte Matti für die Gründung?

Um den Schritt der Gründung zu erleichtern, entwickelte Matti vor zwei Jahren verschiedene Taktiken. Zum einen, dass er sich die Gründung und Entwicklung von CoachHub wie eine Treppe vorstellte. Er selbst kennt die nächste Stufe von CoachHub und jeder Unternehmer sollte seine nächste Treppenstufe nicht aus den Augen verlieren. Zudem sollten Gründer sich ein zeitliches Limit setzen. Bei ihm waren es sechs Monate, in denen er es schaffen wollte, die erste Roadmap zu erfüllen.

Wie wurde das “schwierige” Gründer-Thema Steuern bewältigt?

Generell hängt die Beschäftigung mit diesen Themen laut Matti von der Branche ab. Denn wer ein Finanzunternehmen gründet, sollte sich auch gut mit Steuern auskennen. Er persönlich setzte zu Beginn auf die absolute „Basic-Ausstattung“. Somit nutzten die Brüder einen Online-Steuerberater, der sich besonders günstig und schnell organisieren ließ. Natürlich steigt mit der Größe des Unternehmens auch der steuerliche Aufwand und dann lohnt sich auch ein fester Steuerberater. Doch zu Beginn reicht eine minimale Ausstattung.

Welche Fehler kann es bei einer Gründung geben?

Für Matti steht fest, dass als Gründer jeder Tag aus kleinen Herausforderungen besteht, die eine große Verantwortung mitbringen. Niemand sollte sich von den News-Beiträgen über angeblich super einfache Gründungen blenden lassen. Deshalb ist für ihn der größtmögliche Fehler, diese Herausforderung zu unterschätzen und innerhalb kürzester Zeit alles hinzuschmeißen. „Gründer sein ist eine Lebenseinstellung“, das ist für Matti klar und wer die großen Unsicherheit wahrnimmt und sie gleichzeitig als Chance sieht, kann als erfolgreicher Unternehmer durchstarten.

Wo befindet sich der ideale Standort für eine Gründung?

Aufgrund der aktuellen Corona-Pandemie und der fortschreitenden Digitalisierung, ändert sich laut Matti einiges im Bezug auf einen idealen Gründer-Standort. Denn natürlich gibt es in den großen Städten mehr Gründer-Events und Chancen für Networking. Doch mittlerweile arbeiten viele Mitarbeiter von zuhause aus, auch Meetings finden virtuell statt, weshalb sich jeder Standort als potenzieller Firmenstandort anbietet.

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Phase 4: Wachstum von CoachHub

Wie wurde CoachHub finanziell erfolgreich?

Noch sieht sich Matti mit seinem Startup und der Coaching-Plattform ganz am Anfang des Weges. Trotzdem konnte sich CoachHub gegen die Konkurrenz durchsetzen und den Grund dafür sieht er im außergewöhnlichen Geschäftsansatz und der ganz klaren Business-Vision. Für die Brüder war immer klar, wo die Reise eines Tages hingehen soll und durch ihre jahrelangen Erfahrungen beim Business-Aufbau wussten sie, welche Schritte besonders wichtig sind. Deshalb ist für angehende Gründer entscheidend, dass sie das Geschäftsmodell im Detail von allen Mitbewerbern abhebt und ein ganz klares Ziel vorhanden sein muss.

Welche Marketing-Kanäle waren bei dem Coaching-Modell besonders sinnvoll?

Der Fokus von CoachHub liegt auf dem B2B-Geschäft. Das heißt, die Kunden sind Unternehmen und auch überwiegend größere Unternehmen. Deshalb kam zum Beispiel Social Media Marketing nicht in Frage. Vielmehr haben die Brüder gute Erfahrungen mit Empfehlungsmarketing gemacht, der sogenannten „Word of Mouth-“ oder „Mund-zu-Mund-Kommunikation“. Dabei gaben zufriedene Kunden ihre guten Erfahrungen an andere Partner weiter. Auch Event-Auftritte und eine aussagekräftige Website mit allen Details kann Matti empfehlen.

Welche offiziellen Gründer-Programm konnten CoachHub helfen?

Bei der Suche nach einem passenden Programm stand für CoachHub ein Fokus sofort fest: Networking. Also musste es ein Programm sein, was sich dabei als besonders hilfreich darstellt. Für Matti und Yannis war es das Business-Netzwerk „Entrepreneurs‘ Organization“ und insbesondere das Accelerator-Programm. Der Austausch innerhalb dieses Netzwerks brachte die Geschäftsabläufe des Coaching-Modells sehr schnell voran. Vor allem auch durch die eigene Erkenntnis, dass man nie alles weiß und täglich etwas Neues dazu lernen kann. Und laut Matti ist es wichtig, dort immer schon allen Beteiligten von der eigenen Idee zu erzählen, um wertvolles Feedback zu erhalten.

Das Gründer-Geheimnis von CoachHub

Zusammengefasst lautet das Gründer-Geheimnis von Matti: Erstelle dir immer vor der Gründung deinen geheimen Masterplan! Mit einer ganz klaren Vision und einzelnen Schritten, um dieses Ziel zu erreichen. Dieser Plan sorgt für deine Motivation, entfesselt neue Kräfte und vermeidet unnötige Ablenkungen. Dann hast du gute Chancen, diese Vision umzusetzen und ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen.