Emotionen am Arbeitsplatz – wie können hochsensible Menschen im Büro unterstützt werden?

Das Erkennen und Unterstützen hochsensibler Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringt die Sorge um das Wohlergehen des Teams zum Ausdruck, wird aber gleichzeitig zu einer Strategie zur Leistungssteigerung. Dieser Artikel befasst sich mit spezifischen Strategien und Lösungen, die dazu beitragen können, ein integrativeres Arbeitsumfeld für HSP (highly sensitive person) zu schaffen.

Wer sind die hochsensiblen Menschen?

Hochsensibilität ist eine genetisch bedingte Eigenschaft und kann daher nicht abgewöhnt oder erlernt werden. Dabei ist auch erwähnenswert, dass es sich nicht um eine psychische Störung oder Abnormität handelt. Was eine hochsensible Person (HSP – Highly Sensitive Person) von anderen unterscheidet, ist vor allem eine stärkere sensorische Verarbeitung. Die Reaktion ihres Nervensystems auf verschiedene Reize ist viel stärker. Hochsensible Menschen nehmen mehr Informationen auf, über die sie nachdenken und die sie verarbeiten. Dadurch sind sehr anfällig für Überforderung und fühlen sich eher gestresst als ihre Kolleginnen und Kollegen. Man schätzt, dass bis zu 20 Prozent der Bevölkerung hochsensibel sind [1]. Sie sind pflichtbewusste, empathische, kreative und engagierte Menschen und damit die idealen Beschäftigten für das Unternehmen.

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Wie arbeiten hochsensible Menschen und was bringen sie dem Unternehmen?

Hochsensible Menschen arbeiten äußerst aufmerksam und empathisch – dies spiegelt ihre tiefe Wahrnehmung ihrer Umgebung und der Gefühle anderer wider. Dank ihrer Sensibilität für subtile Signale, wie Stimmungen oder Unausgesprochenes, sind sie in der Lage, die Bedürfnisse anderer Personen wahrzunehmen. Gleichzeitig streben sie als Perfektionisten bei allen Tätigkeiten nach idealen Lösungen und brauchen daher die richtigen Bedingungen, um Höchstleistungen zu erbringen. Aufgrund ihrer Sensibilität arbeiten sie nur ungern unter Zeitdruck und bevorzugen eine klare, direkte Kommunikation. Hochsensible Menschen vermeiden belastende Mehrdeutigkeiten und unklare Situationen. Wenn sie im Team arbeiten, konkurrieren sie nicht, sondern streben nach Zusammenarbeit. Hochsensible Menschen sind aufgrund ihrer natürlichen Begabung für Analyse und Voraussicht gut als Analysten und Planer geeignet. Ihre Fähigkeit zu gründlicher Reflexion und Umsicht führt zu effektiven und innovativen Entscheidungen.

Wie wirkt sich die Arbeit in einem Großraumbüro auf hochsensible Menschen aus?

Die Arbeit in einem Großraumbüro kann für eine hochsensible Person eine Herausforderung sein. Für diesen Raumtyp sind ständige sensorische Reize wie Lärm, Bewegung und das Fehlen klarer persönlicher Grenzen charakteristisch. Bei hochsensiblen Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern führt dies zu einem erhöhten Maß an Angst und Stress. Hochsensible Personen brauchen oft mehr Zeit, um Informationen zu verarbeiten. Dies wird in einer lauten und unruhigen Umgebung erheblich erschwert. Deswegen werden sie mitunter trotz ihrer harten Arbeit und ihrer Bemühungen fälschlicherweise als weniger effizient wahrgenommen. Optimal für das psychische Wohlbefinden und die berufliche Effizienz hochsensibler Menschen ist die Schaffung von Bedingungen, die ihnen die Arbeit in einem ruhigeren Umfeld ermöglichen. Dies lässt sich beispielsweise dadurch erreichen, dass sie bestimmte Aufgaben in Akustikkabinen von Hushoffice ausführen können. Diese Abschirmung von Lärm und anderen Umweltreizen ermöglicht es hochsensiblen Beschäftigten, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren, ohne Druck und das Gefühl, ständig beobachtet zu werden, und ohne die Angst, falsch eingeschätzt zu werden.  

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Was brauchen hochsensible Menschen im Büro, um ihre Stärken zu nutzen?

Vielfalt am Arbeitsplatz ist mehr als nur eine Reaktion auf globale Trends. Es handelt sich auch um eine strategische Investition, die die Innovation fördert und die Effizienz des Unternehmens steigert. Inklusivität am Arbeitsplatz bedeutet die Bereitschaft, die einzigartigen Eigenschaften der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu unterstützen. Es ist wichtig, Bedingungen zu schaffen, die äußere Reize minimieren und konzentriertes Arbeiten ohne Ablenkungen ermöglichen. Mit der Akustikklasse A gemäß ISO 23351-1:2020 spielen die Akustikkabinen hushFree.S für Einzelpersonen eine wichtige Rolle bei der Schaffung von „sicheren Häfen“ in der Hektik von Unternehmensräumen. Sie ermöglichen es hochsensiblen Menschen, sich für eine Weile von den ständigen Interaktionen und Reizen abzukoppeln und gleichzeitig Aufgaben auf ihre je eigene Weise zu erledigen. Mit einer regulierbaren Beleuchtung und Belüftung sowie Akustikplatten im Inneren werden sie zu einem Ort, an dem das emotionale Gleichgewicht aufrechterhalten werden kann. Mit einem entsprechend angepassten Büro kann das Potenzial hochsensibler Menschen in echte Erfolge umgewandelt werden, was sie zu unschätzbaren Teammitgliedern macht.

https://doi.org/10.1098/rsb.2017.0161